TechWeb 8月6日报道 文/周利彩
“你在南京有没有体验过上门O2O服务？”
“上门服务都有啥？修理水管算吗？”
与老友聊天时不经意问了一嘴当下盛行的“上门服务”，然而她的回答着实让我哭笑不得。如果她说的修理水管是从网上家政找的也就算了，无奈她指的只是小区物业。
老友说，不仅是她个人，包括她周围的小伙伴们也基本没有体验过上门O2O服务，其中一部分人对此还不甚了解。
目前O2O上门服务项目主要集中在北上广，上门美甲、上门按摩、上门家政，几乎是在一夜之间什么都可以上门了，但值得一提的是，上门服务真的有那么强烈的需求吗？
安全是硬伤：上门洗车可以，进家门就算了
“大部分上门服务基本上不会被上一代人接受，做饭自己做，家政自己做，陌生人最好别进家门。”谈及上门服务，北京的佟阿姨如此表示。
笔者在一次体验上门足疗时，足疗师胖胖指出，现在的上门服务用户主要集中在80后、90后，她的客户当中，绝大部分都是80后。
和佟阿姨持相同观点的还有80后孙女士。孙女士是一个美甲爱好者，从高中起就开始美甲，从未叫过上门服务。“上门洗车没问题，在楼下就可以搞定，进家门就算了。”
她们顾虑最多的还是安全问题，百度搜索“北京上门按摩”，会出现“根据相关法律法规和政策，部分搜索结果未予显示。”的提示，这就是现实。虽然各个创业者都在打“安全牌”，但是谁又敢说一定能杜绝不安全因素呢。这也是为什么有些人会选择把快递寄到公司而不是家里，以避免家庭住址泄漏。
具体到美甲，孙女士表示，频次也是限制上门服务的一个因素。据她介绍，她美甲的频次大概是半年左右，有时候两三个月一次，大多数情况下都是看心情，频率太高也会伤指甲。在她看来，上门美甲更适合婚礼、宴会等场景。
现在不少上门公司都推出向互联网企业免费提供上门服务的项目，话说上办公室按摩、美甲也是一件不错的事，但大家都在工作你总不好意思自己做吧。除了安全问题，场景阻力、频次限制、受众开拓也是上门企业面临的挑战，具体到上门洗衣和外卖行业，还会牵涉到物流和配送成本的压力。
在今年的互联网大会上，e袋洗CEO陆文勇、呱呱洗车董事长郄建军等多位创业者也表达了目前市场局面复杂、挑战接踵而至的看法。
店家：上门O2O死一批又一批也未必能闯出几条活路
尽管上门服务还面临着这样那样的挑战，但并不妨碍资本对其的青睐。某投资网站的调查显示，广东、北京、上海三地的最低累计融资额总计达17亿元，占到全国总额的35%。
据不完全统计，2015年以来，几乎每个月都能听到上门O2O服务项目获得融资的消息。但从下表不难看出，上门O2O服务项目主要还是集中在天使轮和A轮，过了C轮的只有河狸家和e家洁。这是否意味着大多数上门服务随时都可能死去呢？
事实上，就在最近，上门洗车服务品牌“车8”已通过微信服务号发出通告，停止上门洗车业务。曾以“一元洗车”风暴搅动厦门的“智富惠”也早已关门停业。中国日报网报道称，在美业上门O2O领域，90%的创业项目将等不到A轮死，简部网、美丽专家、Show发等都已在死亡名单之列。
O2O有万亿的规模，代表着未来市场，但当前O2O被过度夸张，众美窝窝联席董事长徐茂栋说，“O2O成了万能的，O2O成为传统产业的神器，背后其实是严重的同质化的竞争”。
美到家创始人曾莞晴对此表示赞同，她指出，仅在“美业O2O”一个细分领域，最热闹的时候疯狂涌入的同类企业达到几千家，而烧到现在只剩下几十家，很多甚至只是简单地改了个类似的名字，连配色、界面都几乎照搬，就匆匆上线。为此，已有不少投资人呼吁“风口和猪都冷静一下”。
“O2O服务必须在规模上做起来，才能在成本效益上有所收获，上门O2O死一批又一批，也未必能闯出几条活路。”线下的一家美甲店老板向笔者表示。
该美甲店位于鸟巢附近的天虹商场，老板自称不缺客流。她认为，按摩、美甲等偏软性的服务并不适合做上门服务，用户新鲜期过了，大部分项目会死掉。容易活下来的还是餐饮、家政等功能型O2O。
归根结底，上门O2O服务项目能活下来还是要靠站得住脚的盈利模式，动听的故事都是一时的，投资人最终要的还是实打实的回报。烧钱的同时，上门O2O更需要探索盈利模式，找不到就免不了倒下
