11月3日消息，在很多员工眼中，大企业的掌舵者都很高高在上，甚至在为公司效力期间见都见不到，可其中不乏还是有很亲民的CEO的。对腾讯员工来说，若能和马化腾握一下手，都感到十分荣幸，更何况是收到马化腾回复的邮件了。在知乎上，有人抛出了一个问题：听说马化腾经常会直接回复普通员工的邮件，其中令你印象最深刻的是哪一封?在回复当中，有人就透露了马化腾亲民的一面。
马化腾很亲民：帮员工处理技术上难题
在这位乎友的回复中称，某次马化腾需要在页面上添加某种功能，但实际操作的员工直接邮件回复马化腾无法办到，这位员工感到自己说错了话，赶紧弥补。原以为马化腾就此会“下菜碟”，但令人意外的是，马化腾回复他一封长邮件，告诫他在腾讯不允许说什么事情在技术上做不到。然后，他在信中列举了三四个部门里的Html高手，列出他们的名字和GM姓名，要求直接去联络他们，请求他们给与技术上的支持。
这件事情很小，但是体现了一个公司的人文关怀，柳传志此前曾说过，一个公司走的是否长远，决定的人往往就是这个公司的掌舵者。看来并不是所有的CEO都那么高高在上，因为CEO也是人，是人就是有感情的。
